新華網武漢4月8日電 (記者馮國棟)城管做得好不好,商販有發言權。日前,武漢城管邀請部分商戶為城管隊員打分。成績將對城管隊員評優、績效工資產生影響。
  據瞭解,“請商販打分”率先由武漢市江岸區城管委推出。考核內容除涉及城管隊員對管理出店、占道及油煙噪音污染等執法工作熟悉程度,其對待被管理對象的態度、交流溝通方式、市民投訴反饋等考核項目也占有近一半比重。
  評委之一、陝西來漢經商的於永茂說:“以前都是城管來管我們,真沒想到今天我也能‘管’城管!”於永茂在二七路經營煙酒生意,常和城管打交道。在他看來,城管工作最重要的在於管理過程中的交流溝通和應變能力,如果言語生硬或表情古板,容易引起商戶的抵觸情緒,甚至可能發生衝突。
  武漢市江岸區城管委相關負責人告訴記者,通過邀請市民評審團參與考評,城管隊員會更直接瞭解市民如何看待城管執法中的各個環節,認識自己工作中的缺失,改善工作態度和方式。
  不過也有社會人士指出,如果將商販的打分與城管隊員評優、績效工資捆綁太緊,也有可能導致城管隊員在正常的執法問題上畏手畏腳、不敢嚴格執法,反而容易導致執法的權威性因此淪喪。
(編輯:SN064)
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